謹防婚紗影樓婚照3大潛規則

augustmoon17 · 發表于 2008-4-4 23:35:43

●化妝時頻頻推銷

　　　●多拍底片收高價

　　　●預約不能換時間

　　　“要結婚了，本來心情很好，可拍完婚照后什么情緒都被破壞掉了。”近日，廣州市民張小姐與劉先生在市區某家婚紗影樓拍了婚紗照，拍完照后的這對新人心情極其差，對著記者大訴苦水。

　　張小姐說，自己在拍婚照時，化妝師的“循循善誘”讓人時刻不得安寧，想要拿回底片卻被告知要再掏錢……記者在明查暗訪中了解到，像張小姐這般遭遇的新人比比皆是。由于婚紗攝影這個行業比較“特殊”，一般消費者一生只有一次這樣的拍照過程，在親身經歷之前，大部分消費者對這個行業了解甚少；加上中國人傳統的“圖吉利”心理，一些影樓老板便“巧妙”地鉆了這個空子，消費者一不留神，就會踩進老板挖好的“坑”里，喜事便徒增了無限煩惱。

augustmoon17 · 發表于 2008-4-4 23:35:58

　潛規則1 推銷化妝品從中抽取提成

　　張小姐告訴記者，在化妝過程中，化妝師故意說：“你看你的皮膚這么干燥，要是能用上一瓶帶保濕定妝功效的定妝精華液，會好很多。來這里拍照的新娘都用過。價格不貴，用后拍照效果相當好。”說著，化妝師順手從抽屜里拿出一瓶定妝精華液。

　　當張小姐婉言拒絕時，化妝師的臉頓時拉長了。但沒過多久，化妝師又開始向張小姐推銷定妝精華液，一邊推銷還一邊指著張小姐的臉說：“不用定妝液的話，妝很容易掉的。你看看，鼻子這里的粉都已經開始掉了。”盡管化妝師強烈推薦使用某指定牌子的定妝液，但張小姐自己已有國外知名品牌的定妝液了，認為無須再買。

　　后來，張小姐了解到，化妝師借化妝之機向新娘推薦產品，可從銷售額中得到高額提成，而影樓也能從中抽取大概10%的提成。

augustmoon17 · 發表于 2008-4-4 23:36:14

　潛規則2 多余底片收取高額費用

　　“拍攝之前，沒人告訴我們40張之后的底片是要另外收費的，而且每張要168元的高價！”陳女士的經歷是很多人都遇到過的。記者走訪了解到，廣州市內不少婚紗攝影機構都在執行這樣的“行規”，多余的照片一定要消費者另行“買單”。

　　某婚紗影樓的負責人告訴記者，底片價格是在計算了攝影師薪酬、服裝折舊以及其他拍攝成本的基礎上算出來的。一般在與顧客簽訂拍攝協議時，影樓都會明確說明。在簽協議時，顧客對可能多拍出的底片有權選擇買或不買。但商家應事先告訴消費者，并注明每張多少錢。現在為了避免客戶投訴，很多影樓都是這樣處理的。

augustmoon17 · 發表于 2008-4-4 23:36:29

潛規則3 暗藏霸王條款坑你沒商量

　　劉先生和未婚妻10月初到廣州市內一家知名婚紗影樓咨詢，因今年底拍婚紗照的人比較多，劉先生交了1000元定金。

　　但由于其女友突發病倒，無法按約定的時間拍照，他便想推遲，沒想到影樓小姐一口回絕：“不行，我們已做好了拍攝準備，還往后推了好幾位顧客，如果你要調整時間，需再預約，訂金可只交一半。”

　　至今，劉先生跟該影樓爭執未果。不但搭進了1000元，還惹了一肚子氣，這一切都是因為隨意簽了那份預約單。事實上，那份被稱作合同的預約單根本不具備法律效力。

　　據了解，目前不少低檔次的婚紗影樓的合同內容都很模糊，商家總能找個空子鉆，溫柔地“宰”顧客一刀。

augustmoon17 · 發表于 2008-4-4 23:38:02

　消協說法尚無法律進行規范簽定合同看清條款

　　記者在張小姐拍婚照的那家婚紗店里，見到了為數不少的新人們在等待拍照，店員們忙得不可開交，生意場面十分火爆。一位店員告訴記者，“現在每天接待數十對的新人，有的時候更多，根本不愁沒有顧客來。接的單多了，客怨客訴也就多了，我們都見慣不慣了。”

　　對此，廣州消協相關人士表示，有關婚紗攝影投訴的主要問題都是因為“合同”內容標注不清，有的格式合同條款不公以及承諾與事實不符引起的。據了解，目前廣州90%以上的婚紗影樓與消費者簽訂的消費合同都是由經營者自制的格式合同。因此，消費者要逐一看清合同的相關條款，特別對違約責任承擔進行細化。

　　另據了解，近年來，消協也接到不少消費者對于影樓這種收取底片費用“行規”的投訴。消協有關人士介紹，目前，對這種“行規”還沒有具體的法律規定。消協提醒消費者，在這種情況下，要保護好自己的權益。關鍵是在拍攝前，一定要和影樓明確服務內容、底片權屬，并簽定對雙方都有約束效力的規范文本合同。此外，還應盡量選擇高檔的婚紗影樓。

augustmoon17 · 發表于 2008-4-4 23:38:22

　相關報道

　　個別影樓衛生狀況堪憂

　　市民黃小姐則向記者抱怨道：在個別影樓拍照時，使用的化妝品實在讓人難以恭維。一堆不知已使用了多久的化妝品敞口散放在梳妝臺上，連生產廠家和品名都沒有，更別說使用期限了，細看化妝盒里還有眼毛和其它雜質。

　　而婚紗的衛生程度更是令人皺眉。黃小姐告訴記者，自己在挑選婚紗時發現白色的婚紗上有黑色的污漬，服務小姐的解釋是：“這么一點污漬不會礙事的，而且拍出來會有后期的加工。”黃小姐沒有辦法，只得接受事實。

　　記者在另一家婚紗攝影店看到，有幾件白色婚紗的領口、衣袖口和下擺處都有星星點點的污漬，一股汗味也令人作嘔。在另一件紫色婚紗的背面，記者看到一處地方已變成了黑色。

　　業內人士告訴記者，一件普通的婚紗價值數千元，干洗一次需花費二三十元。經過清洗，上面的絲網和串珠極容易走形和掉珠，既影響外觀，又影響婚紗的使用壽命。10月是結婚旺季，不少影樓都在忙著搞促銷活動，有些店面客人比較多，每天都會有很多人試穿同一件婚紗，婚紗店出租的生意也會很火爆，生意好的影樓更不愿在這個時候因清洗婚紗而影響生意。一般來說，只要拍照時看不出來，很多影樓都不會主動對婚紗進行清洗。

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